海南省通信管理局开展反诈工作调研

为认真贯彻落实工业和信息化部以及省委、省政府有关反诈工作要求，推动我省信息通信行业反诈工作进一步走深走实，2024年6月26日至27日，省通信管理局副局长陈兴无带队赴乐东联通、东方联通开展反诈工作调研，海南联通有关领导参加调研。

调研组一行先后到乐东联通、东方联通开展座谈交流，听取了乐东联通、东方联通有关反诈工作情况汇报，充分了解2023年相关企业有关反诈违法违规行为落实整改情况及工作成效，研究分析当前业务发展与风险防控形势现状，针对反诈工作中存在的问题与困难予以指导。同时，调研组一行还前往有关营业网点进行现场调研，与一线员工进行深入交流沟通，体验电话卡办卡流程，查看诈骗防范宣传和入网风险防控情况，了解一线员工反诈工作中的难点堵点。

陈兴无强调，反诈工作既是政治任务，更是民心工程，能否把我省信息通信行业反诈工作任务要求落实好，关系到我省电信用户切身利益，关系到人民群众安全感和幸福感。一是企业要进一步增强责任感和使命感，检视工作中存在的问题，切实巩固来之不易的工作成效。二是充分统筹发展与安全，以正确的业绩观为导向，从粗放式的追求号卡体量的增长,逐步转变为精细化的服务质量提升，推动优质增值电信业务发展，不断提升工作质效。三是严格把控“入网关”，坚持“谁开卡 谁负责”理念，坚持结果导向，落实黑名单管理制度，强化业务发展全流程各项风险防控措施，及时总结提炼好的经验做法并向全行业共享推广。四是加强员工警示教育，加大社会面防诈、反诈宣传力度，切实提高员工、群众法律意识和电信诈骗防范意识。