海南省通信管理局开展海南省2025年电信资费公众评议工作

为进一步规范海南电信市场资费管理，切实保障广大用户知情权与选择权，营造透明规范的通信消费环境，10月17日，海南省通信管理局组织开展海南省2025年电信资费公众评议活动。活动邀请省通信学会专家、省消费者委员会、媒体代表及用户代表组成评议组，对我省基础电信企业电信资费方案进行评议。省通信管理局副局长陈兴无出席会议，局内相关业务处室及省内4家基础电信企业相关负责人参会。

作为省通信管理局首次探索开展的公众监督行动，此次评议创新性搭建“专家+用户+媒体”三方评议团队，通过“随机抽选+现场质询”的方式强化监督实效。评议现场从4家基础电信企业官网资费公示专区随机抽取在售资费方案，围绕资费条款表述通俗性、收费标准透明度、套餐内容完整性等核心问题，评议组与企业代表展开深度质询交流，逐项提出优化建议并现场打分，全面检验我省电信业务“明白办、放心用”专项行动成效。

此次资费公众评议是省通信管理局落实工业和信息化部相关工作要求的关键举措，旨在通过公开透明的评议机制，推动电信企业进一步规范资费管理。会上，4家基础电信企业先后汇报“明白办、放心用”行动落实情况，详细说明资费公示优化、套餐简化等工作进展。

会议强调，通信资费事关民生福祉与自贸港营商环境建设，各企业需以此次评议为契机扎实推进整改：一是立行立改，针对评议中发现的条款晦涩、公示不清晰等问题即时调整，确保资费信息直观易懂；二是以点带面、举一反三，全面系统梳理全量在售套餐，排查同类潜在问题，避免问题重复出现；三是建立问题整改长效机制，始终以用户需求为导向、以合规经营为底线，优化资费方案设计，摒弃晦涩难懂的条款表述，确保用户“看得懂、算得清”。省通信管理局将对整改情况进行跟踪督办，切实保障消费者合法权益，为海南自贸港通信行业高质量发展筑牢公平消费防线。