海南省通信管理局召开“明白办、放心用”行动推进会

为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，落细落实行风建设与纠风工作，着力打造群众消费“明白放心”的服务环境，5月27日，海南省通信管理局召开电信业务“明白办、放心用”行动推进会，部署重点任务。各基础电信企业相关负责人参加会议。

会议强调，各企业要进一步提高政治站位，牢固树立以人民为中心的服务意识，将本次行动与正在开展的深入贯彻中央八项规定精神学习教育结合起来，聚焦群众反映的热点难点问题，迅速行动，真抓实干，以实际行动赢得用户的信任和支持。

会议要求，一是要压实责任。建立“一把手”负总责，分管领导具体负责，各业务部门协同推进的责任体系，细化各项任务分解，强化内部监督考核，形成“部署—整改—反馈—落实”闭环管理。二是要聚焦规范。围绕“资费备案公示、规范营销行为、办理鉴权核验、完善告知提醒”四个方面重点任务，进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制。三是要开门纳谏。结合“民有所呼、我必有应”活动，广泛收集社会各界意见和建议，对意见建议进行梳理分类，逐一研究解决方案，及时向用户反馈整改情况，做到件件有回音、事事有着落。