海南省通信管理局组织开展“我陪群众走流程”体验活动

为全面落实外籍人员在海南工作生活便利化举措，进一步提升外籍人员通信服务供给能力，6月20日，海南省通信管理局党组成员、副局长陈兴无前往基础电信企业营业厅开展“我陪群众走流程”活动，全流程体验外籍人员通信服务。

活动中，陈兴无在营业厅外籍人员通信服务专席查阅了外籍人员通信服务双语手册，详细了解办理渠道、办理时限、所需材料、资费标准等，通过基础电信企业业务系统查验外籍人员登记信息的完整性、准确性，全流程体验业务办理流程。

陈兴无强调，各基础电信企业要结合外籍人员通信服务诉求，优化办理流程，减少等待时间，提高业务办理效率，强化服务热线、线下营业厅双语服务能力，进一步提升外籍人员通信服务感知力。同时，加大宣传力度，提高外籍人员知晓率，努力提供更加便捷、高效、优质的通信服务。