海南省通信管理局开展反诈工作调研
发布时间:2024-07-03 18:08
为认真贯彻落实工业和信息化部以及省委、省政府有关反诈工作要求,推动我省信息通信行业反诈工作进一步走深走实,2024年6月26日至27日,省通信管理局副局长陈兴无带队赴乐东联通、东方联通开展反诈工作调研,海南联通有关领导参加调研。
调研组一行先后到乐东联通、东方联通开展座谈交流,听取了乐东联通、东方联通有关反诈工作情况汇报,充分了解2023年相关企业有关反诈违法违规行为落实整改情况及工作成效,研究分析当前业务发展与风险防控形势现状,针对反诈工作中存在的问题与困难予以指导。同时,调研组一行还前往有关营业网点进行现场调研,与一线员工进行深入交流沟通,体验电话卡办卡流程,查看诈骗防范宣传和入网风险防控情况,了解一线员工反诈工作中的难点堵点。
陈兴无强调,反诈工作既是政治任务,更是民心工程,能否把我省信息通信行业反诈工作任务要求落实好,关系到我省电信用户切身利益,关系到人民群众安全感和幸福感。一是企业要进一步增强责任感和使命感,检视工作中存在的问题,切实巩固来之不易的工作成效。二是充分统筹发展与安全,以正确的业绩观为导向,从粗放式的追求号卡体量的增长,逐步转变为精细化的服务质量提升,推动优质增值电信业务发展,不断提升工作质效。三是严格把控“入网关”,坚持“谁开卡 谁负责”理念,坚持结果导向,落实黑名单管理制度,强化业务发展全流程各项风险防控措施,及时总结提炼好的经验做法并向全行业共享推广。四是加强员工警示教育,加大社会面防诈、反诈宣传力度,切实提高员工、群众法律意识和电信诈骗防范意识。