海南省通信管理局组织开展“我陪群众走流程”活动

为深入了解群众需求，优化办事流程，提升服务质量，2023年11月27日，海南省通信管理局党组成员、副局长赵月东前往乐东开展“我陪群众走流程”活动。

活动期间，赵月东深入各基础电信营业厅，以群众身份咨询办事常见问题，查阅相关办事指南，全流程体验电信业务办理流程。同时，认真听取一线工作人员及办事群众的意见及建议，进一步了解群众需求及待改进方向。

赵月东强调，服务工作只有进行时，没有完成时，要以流程“通不通”、服务“优不优”、群众“赞不赞”为导向，围绕群众急难愁盼的问题，不断提升服务水平和人民群众的获得感、幸福感。