经查，18689838609号码于2024年6月14日通过海口电渠入网，办理月租 59 元的大骑手卡套餐。2024年10月该号码账户可用话费为13.32元，2024年10月7日，海南联通给18689838609号码发送预停机提醒短信，由于您未补缴费用，该号码于2025年10月8日进入高额半停机状态，根据海南联通的停机规则，高额半停机期间可以正常接收来电和短信，无法拨打电话、发送短信或使用数据流量，2024年12月10日，海南联通再次给18689838609号码发送停机预警短信，12 月 12 日转为欠费停机，2025 年 3 月 9 日欠费销户，当前累计欠费 45.68 元、违约金 13.29 元，我局未发现海南联通存在违规扣费的情况。2025 年 10 月 18 日，海南联通工作人员电话您沟通协商，提出由您承担当前累计欠费 45.68 元中的 50%，并为您减免余下欠费及13.29元违约金合计36.13元，双方未能达成一致意见。 2025年10月27日，我局工作人员电话联系您告知核查情况，您表示知晓。