| 详细信息 | |||
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| 标题 | 关于诈骗资金被充值向僵尸开炮-尸潮来袭的游戏，要求退还费用 | ||
| 内容 | 2025年11月28日APPLE ID被盗后在极短时间内通过APPLE Store连续发起了4笔消费，损失金额4*648＝2592元，这四笔款项全部被用于充值向僵尸开炮-尸潮来袭手机游戏，资金最终流向明确涉诈的账户海南盛昌网络科技有限公司，订单编号MK5Y3TDDNF,MK5Y3TDDGN,MK5Y3TDDFL,MK5Y3TDD5Z，本人从未下载过该游戏，该购买行为从始至终不知情，完全是诈骗，并且通过网络搜索发现有大量的受害者与我经历高度相似，均是指向同一家公司的系统性风险，我恳请领导介入处理退还本次造成的全部损失2592元。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | HNSLDXX20251101690 | 提交时间 | 2025-11-30 16:54:53 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 关于您反映账号被盗造成财产损失问题，不属于我局法定职权范围，建议您向公安机关报案处理。2025年12月1日，我局工作人员电话联系您沟通，您表示知晓。 |
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| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2025-12-02 09:51 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |